Vanliga frågor
Det vi får flest frågor om: beställning, leverans och upphämtning. Hittar du inte svaret här, mejla oss så hjälper vi till.
- När kommer min beställning?
- Normalt sett skickas din beställning 7 till 10 arbetsdagar innan evenemanget äger rum. Du kommer få ett sms/avisering av postnord där du kan följa paketet. Efter detta datum stänger alternativet för hemleverans men du kan fortfarande beställa och hämta på plats.
- Vart hämtar jag min beställning?
- Vi har personal och utlämning på plats under evenemanget, leta efter vår skyltning. Ta gärna med QR-koden du fick i samband med ditt köp för smidigast uthämtning.
- Jag har inte fått någon bekräftelse/kvitto?
- Ibland hamnar bekräftelsen i skräpposten, kolla där först. Om du inte hittar den kan du kontakta oss via mail så skickar vi ett nytt kvitto.
- Kan jag köpa merch på plats också?
- Vanligtvis finns även merchandise tillgänglig för köp på plats under evenemanget. Om du vill vara säker på att få tag på en specifik produkt eller storlek rekommenderar vi att du beställer i förväg.
Fortfarande osäker? Mejla info@mobileevents.se så svarar vi.